Här hittar du frågor sorterade under olika teman.
Välj en fråga för att få svar.

frågor om storsäcken

• Vad är storsäck?
• När används storsäck?
• Var köper jag storsäcken?
• Blir det billigare om jag köper fler storsäckar?
• Var levereras storsäcken?
• Måste jag vara hemma när storsäcken levereras?
• Hur stor är säcken?
• Vilket material är säcken gjord av?
• Är säcken billigare om jag köper den på återvinningscentralen?
• Finns någon instruktion om storsäcken och hämtningen?
• Vilket avfall får jag lämna i storsäcken?
• Vad får jag inte lämna i storsäcken?
• Vad händer om fel avfall hamnar i storsäcken?
• Hur ska säcken placeras?
• Vad händer om säcken är felplacerad?
• Hur får jag säcken hämtad?
• Måste jag vara hemma när SRV hämtar säcken?
• Betalar jag för avfallets vikt?
• Vad händer med storsäcken efter hämtning?
• Kan jag använda säcken flera gånger?
  

Frågor om icke brännbart hushållsavfall

• Vad är icke brännbart hushållsavfall?
• Varför ska vi källsortera det som är icke brännbart?
• Vad händer med det icke brännbara hushållsavfallet?
• Hur ofta hämtar SRV det icke brännbara hushållsavfallet?
• När metallförpackningar nu ska läggas på återvinningsstationen har Vi inte något behov av kärlet för icke brännbart. Kan man avbeställa kärlet och låta SRV hämta det?
• Varför avskaffar inte SRV kärlet för icke brännbart helt och hållet?
• Varför ska metall- och plastförpackningar läggas i samma behållare på återvinningsstationen?
• Hur kan det komma sig att SRV höjer taxan samtidigt som hämtningsintervallet för icke brännbart-kärlet blir längre och kunderna själva måste lämna metall- och plastförpackningar på återvinningsstationen?
• Varför sänker inte SRV taxan när hämtningsintervallet blir längre?

Frågor om återvinningsstationer

• Vad kan jag lämna vid återvinningsstationen?
• Varför ska vi sortera ut förpackningar?
• Vem bestämmer vilka slags förpackningar som ska lämnas på återvinningsstationen?
• Varför ska metall- och plastförpackningar läggas i samma behållare på återvinningsstationen?
• Var finns återvinningsstationerna?
• Varför är behållarna ibland fulla?
• Varför är det skräpigt runt vissa återvinningsstationer?
• Det blir stora mängder koldioxidutsläpp när alla privatbilar åker till återvinningsstationen för att lämna förpackningar med mera. Hur ser SRV på det?

Passerkort och Bommar

• Varför ett system med passerkort?
• Tider för införandet?
• På vilka återvinningscentraler gäller kortet?
• Vilka får passerkort?
• Hur lång tid tar det innan jag får mitt kort?
• Hur ska invandrare förstå?
• Vad händer om man inte har med sig sitt kort?
• Om kortet tappas bort eller går sönder?
• Flera personer i hushållet?
• Hur hanterar vi kunduppgifterna?
• Om jag flyttar?

Farligt avfall

• Vad är farligt avfall?
• Varför anses det vara farligt?
• Varför ska farligt avfall hanteras separat?
• Hur gör jag med mitt farliga avfall?
• Var kan jag lämna mitt farliga avfall?
• Vad händer sedan?

RULLKÄRL/SOPHÄMTNING

• Var och hur ska sopkärlet placeras?
• När töms mitt kärl för avfall?
• Varför har sopkärlen ersatt papperssäckarna?
• Får jag lägre sophämtningsavgift om jag komposterar mitt matavfall?

Frågor om nya rutiner i radhusområden

• Varför inför SRV de nya rutinerna för sophämtning?
• Hur gör jag om jag är bortrest?
• Hur ska snöröjaren kunna ploga om det står en massa kärl i vägen? Hur ska jag orka rulla ut kärlet om det inte är snöröjt?
• Om jag glömmer ställa ut mitt kärl på hämtningsdagen?
• Kan Handikappade/rörelsehindrade få någon dispens?
• Vad finns det för alternativ?
• Kan kunderna få hjälp av SRV med att starta en gemensamhetsanläggning
• Varför får vi inte längre tid på oss att starta en gemensamhetsanläggning?

Frågor om återvinningscentraler / grovsopor

• När är återvinningscentralerna öppna?
• Vad kan jag lämna vid återvinningscentralen?
• Vem kan lämna grovavfall på återvinningscentralen?
• Vad kostar hämtning av grovavfall vid tomtgränsen?
• Var hittar man den mobila återvinningscentralen?

 Frågor om kylskåp

• Vad ska jag göra med mitt kylskåp?

Frågor om e-faktura

• Vad är en e-faktura eller elektronisk faktura?
• Hur anmäler jag mig till e-faktura?
• Kan jag återgå till vanliga fakturor när jag vill?
• Hur säker är e-faktura?
• Vad händer om jag missar en betalning som skickats till min internet-bank?
• Vad kostar e-faktura för internet-bankskunden?
• Hur använder jag e-faktura?
• Hur ser e-fakturan ut?
• När får jag min e-faktura?
• Får jag hem en pappersfaktura om jag har e-faktura?
• Kan jag få e-faktura på en räkning som står på min man/hustru?
• Hur gör jag om något är fel på fakturan?
• Vad gör jag om jag inte fått min faktura?