SRV:s ledningssystem blev certifierat enligt miljöstandarden ISO 14001 under 2003. Kvalitetscertifierat enligt ISO 9001 blev systemet 2008.

Kundprocessen styr verksamheten

Verksamheten är uppbyggd utifrån kundprocessen, ett antal ledningsfunktioner och ett antal stödfunktioner. Kundprocessen består av fem delar: affärsutveckla, sälja och kommunicera, transportera, återvinna samt fakturera. För varje del av kundprocessen finns processledare och processägare.

Verksamhetssystemet ger handledning

Alla rutiner finns samlade i en verksamhetsmanual, vårt Verksamhetssystem, som finns tillgängligt för alla medarbetare på intranätet. Vi arbetar även efter en Verksamhetspolicy som täcker miljö, kvalitet och arbetsmiljö, se länk nedan.

Verksamhetspolicy 

vi tror på Utbildning

Vi genomför kontinuerligt utbildningar för våra medarbetare för att främja ett gott samarbete och stort engagemang på företaget. Våren 2009 ägde en miljö- och kvalitetsutbildning rum. Året innan fick samtliga medarbetare en djupgående utbildning i verksamhetsmanualen.

Målfokusering

Att arbeta målorienterat är också en viktig del i miljö- och kvalitetsarbetet. SRV har sju övergripande mål, som vart och ett utkristalliserats till avdelnings- och sektionsmål. Målen följs upp av företagsledningen varje månad.